벨라비 서비스 이용약관
제1조 (목적)
본 약관은 주식회사 천명앤컴퍼니(이하 “회사”라 합니다)가 제공하는 벨라비 모바일 애플리케이션 및 웹 서비스를 이용함에 있어 회사와 회원 간의 권리·의무 및 책임사항, 이용 조건과 절차 등 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.
제2조 (용어의 정의)
본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음 각 호와 같습니다.
- “서비스”란 회사가 벨라비 모바일 애플리케이션 및 웹사이트를 통하여 제공하는 얼굴 분석, 외모 관련 AI 대화 및 이에 부수하는 기능을 말합니다.
- “회원”이란 본 약관에 동의하고 회사와 서비스 이용계약을 체결한 자를 말합니다.
- “회원 콘텐츠”란 회원이 서비스 이용 과정에서 제출하거나 입력한 사진, 메시지 등 자료를 말합니다.
- “분석 결과 등”이란 회원 콘텐츠를 바탕으로 서비스가 생성·제공하는 얼굴 분석 정보, 리포트 및 AI 답변을 말합니다.
제3조 (약관의 게시 및 개정)
① 회사는 회원이 본 약관 및 회사 정보를 쉽게 확인할 수 있도록 서비스 내에 게시합니다.
② 회사는 「약관의 규제에 관한 법률」 등 관계 법령에 위반되지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있습니다.
③ 약관을 개정하는 경우 적용일자 및 개정 사유를 명시하여 적용일자 7일 전까지 공지합니다. 회원에게 불리하거나 중요한 사항을 변경하는 경우에는 적용일자 30일 전까지 공지하고, 전자우편 등 이용 가능한 수단으로 개별 통지합니다.
④ 회원은 개정약관에 동의하지 않는 경우 이용계약을 해지할 수 있습니다. 관계 법령상 별도 동의가 필요한 변경에 대해서는 해당 동의를 받습니다.
제4조 (이용계약의 성립 및 가입자격)
① 이용계약은 가입신청자가 본 약관에 동의하고 카카오·애플 로그인 또는 이메일 회원가입을 통하여 가입을 신청한 후 회사가 이를 승낙함으로써 성립합니다.
② 가입신청자는 만 14세 이상이어야 하며, 본인의 계정과 정확한 정보를 사용하여야 합니다.
③ 회사는 가입신청자가 만 14세 미만인 경우, 타인의 정보를 도용하거나 허위 정보를 제공한 경우 또는 위법·부당한 목적으로 가입을 신청한 경우에는 승낙을 거절할 수 있습니다. 가입 후 해당 사유가 확인된 경우에는 제12조에 따라 조치할 수 있습니다.
제5조 (계정 관리 및 회원에 대한 통지)
① 회원은 본인의 계정 및 로그인 수단(이메일 회원의 비밀번호를 포함합니다)을 적절히 관리하여야 하며, 타인에게 계정을 양도·대여하거나 이용하게 하여서는 아니 됩니다.
② 회원은 계정 도용 또는 무단 사용 사실을 인지한 경우 지체 없이 회사에 통지하고 피해 방지를 위한 안내에 협조하여야 합니다.
③ 회사는 서비스 내 안내 또는 회원이 제공한 전자우편 등 이용 가능한 수단으로 회원에게 통지할 수 있습니다. 회원 전체에 대한 일반적인 사항은 서비스 내 공지로 갈음할 수 있으나, 개별 회원의 권리·의무에 중대한 영향을 미치는 사항은 개별 통지합니다.
제6조 (서비스의 내용 및 이용요금)
① 회사가 제공하는 서비스의 주요 내용은 다음 각 호와 같습니다.
- 얼굴 사진에 기반한 외모 특징·비율 분석 및 리포트 제공
- 외모와 관련한 AI 대화
- 과거 분석 리포트 및 대화 내역의 보관·조회
② 현재 서비스는 무료로 제공됩니다. 다만, 서비스 접속에 수반되는 통신요금은 회원이 가입한 통신사업자의 정책에 따릅니다.
③ 회사가 향후 유료 기능을 도입하는 경우에는 제공 내용, 이용요금, 해지 및 환불 조건을 별도로 안내하며, 회원이 동의하여 구매한 경우에 한하여 요금을 청구합니다.
제7조 (분석 결과 및 AI 답변의 특성)
① 분석 결과 등에는 인공지능이 생성한 내용이 포함됩니다. 사진의 각도·조명·표정·보정 여부, 입력 내용 및 모델의 기술적 한계에 따라 결과가 달라지거나 오류가 발생할 수 있습니다.
② 분석 결과 등은 회원의 외모 이해를 돕기 위한 참고 정보로 제공됩니다. 제시되는 수치가 모두 의학적으로 검증된 측정값 또는 인구 평균·백분위를 의미하는 것은 아니며, 서비스가 외모의 우열을 객관적으로 판정하는 것은 아닙니다.
③ 서비스는 의료기관의 진료·진단·처방을 제공하지 않습니다. 시술·수술 등에 관한 정보가 포함되는 경우에도 특정 의료행위의 적합성, 효과 또는 안전성을 보장하지 않으며, 자격을 갖춘 의료인의 판단을 대체하지 않습니다.
④ 회원은 실제 시술·치료 여부 등 의료적 의사결정에 관하여 자격을 갖춘 의료인과 별도로 상담하여야 합니다.
제8조 (회사의 의무 및 개인정보 보호)
① 회사는 관계 법령과 본 약관을 준수하고 지속적이고 안정적인 서비스 제공을 위하여 노력합니다.
② 회사는 회원의 개인정보를 보호하기 위하여 관계 법령에 따른 보호조치를 이행하며, 개인정보의 수집·이용·보관·파기 등에 관한 사항은 별도로 공개하는 개인정보처리방침에 따릅니다.
③ 회사는 회원이 제기한 정당한 의견 또는 불만을 확인하여 처리하고, 신속한 처리가 어려운 경우에는 그 사유 및 처리 경과를 안내합니다.
제9조 (회원의 의무 및 금지행위)
① 회원은 관계 법령, 본 약관 및 서비스 이용 안내를 준수하여야 하며, 적법하게 이용할 권한이 있는 사진 및 자료만 제출하여야 합니다.
② 회원은 다음 각 호의 행위를 하여서는 아니 됩니다.
- 타인의 명의·계정·사진·개인정보를 무단으로 사용하거나 허위 정보를 제공하는 행위
- 회사 또는 제3자의 개인정보, 사생활, 명예 또는 지식재산권을 침해하는 행위
- 위법한 목적을 위하여 서비스를 이용하거나 위법한 자료를 입력·전송하는 행위
- 인증 절차 또는 접근 통제를 우회하거나 악성코드, 자동화 프로그램, 비정상적으로 과도한 요청 등으로 서비스의 보안 또는 정상적인 운영을 저해하는 행위
- 그 밖에 관계 법령에 위반되는 행위
제10조 (콘텐츠 및 지식재산권)
① 회원 콘텐츠에 관한 기존 권리는 회원 또는 정당한 권리자에게 귀속됩니다. 회사는 회원이 요청한 서비스의 제공 및 이용 내역 보관에 필요한 범위에서 회원 콘텐츠를 저장·분석하고 분석 결과 등을 생성·표시할 수 있습니다.
② 제1항에 따른 이용 범위에는 회원의 사진·분석 정보·대화를 광고 또는 AI 모델 학습에 이용하는 권한이 포함되지 않습니다. 개인정보의 처리는 개인정보처리방침에 따릅니다.
③ 서비스의 프로그램, 디자인 및 회사가 제작한 콘텐츠에 관한 저작권과 그 밖의 지식재산권은 회사 또는 정당한 권리자에게 귀속됩니다. 회원은 법령상 허용되거나 권리자의 승낙을 받은 범위를 초과하여 해당 자료를 복제·배포하거나 이용하여서는 아니 됩니다.
④ 회원은 본인에게 제공된 분석 결과 등을 개인적인 목적으로 이용할 수 있습니다. AI 생성의 특성상 동일하거나 유사한 결과가 다른 회원에게 제공될 수 있습니다.
제11조 (서비스의 변경·중단 및 종료)
① 회사는 서비스 개선, 운영상 필요 또는 기술상 사유에 따라 서비스의 전부 또는 일부를 변경할 수 있습니다.
② 회사는 다음 각 호의 사유가 있는 경우 서비스의 전부 또는 일부를 일시 중단하거나 종료할 수 있습니다.
- 설비의 점검·보수·교체, 통신 장애 또는 외부 AI 제공사의 장애가 발생한 경우
- 천재지변, 보안 사고, 이용량 급증 등으로 정상적인 제공이 곤란한 경우
- 사업 또는 운영상 사유로 서비스의 계속 제공이 곤란한 경우
③ 회사는 회원의 이용에 중요한 영향을 미치는 변경·중단 또는 종료 시 그 사유와 시점을 사전에 공지하거나 통지합니다. 긴급한 사유로 사전 안내가 어려운 경우에는 사후 지체 없이 안내합니다.
④ 서비스 종료 시 회사는 회원이 필요한 이용 내역을 보관할 수 있도록 사전에 안내하고, 보유한 개인정보를 개인정보처리방침에 따라 처리합니다.
제12조 (이용 제한 및 이용계약의 해지)
① 회원은 서비스 내 탈퇴 기능 또는 제15조의 문의처를 통하여 언제든지 이용계약의 해지를 요청할 수 있습니다. 회사는 본인 확인 후 탈퇴를 처리합니다.
② 회사는 회원이 본 약관 또는 관계 법령을 위반한 경우 위반의 내용과 정도에 따라 경고, 일시적인 기능 제한, 이용 정지 또는 이용계약 해지의 조치를 할 수 있습니다.
③ 회사는 제2항의 조치 시 사유 및 이의 제기 방법을 회원에게 안내합니다. 회원은 제15조의 문의처를 통하여 이의를 제기할 수 있으며, 회사는 그 사유를 검토하여 정당한 경우 조치를 해제합니다.
④ 이용계약 종료 시 사진·리포트·대화 등 관련 정보는 개인정보처리방침에 따라 파기합니다. 법령에 따른 보존 및 외부 AI 제공사의 보유기간은 해당 방침에 따릅니다. 회원은 삭제 후 복구가 어려운 자료 중 필요한 내용을 탈퇴 전에 보관하여야 합니다.
제13조 (손해배상 및 책임의 제한)
① 회사 또는 회원이 고의·과실로 본 약관 또는 관계 법령을 위반하여 상대방에게 손해를 발생시킨 경우에는 관계 법령에 따라 이를 배상할 책임을 부담합니다.
② 회사는 천재지변 등 불가항력 또는 회사에 책임 없는 사유로 서비스를 제공할 수 없는 경우 그로 인한 손해에 대하여 책임을 부담하지 않습니다.
③ 분석 결과 등의 정확성·완전성 또는 특정 목적에의 적합성에 관한 제한은 제7조에 따릅니다. 다만, 본 조 또는 제7조는 회사의 고의·과실에 따른 책임이나 관계 법령상 배제할 수 없는 책임을 면제하거나 제한하는 것으로 해석되지 않습니다.
제14조 (준거법 및 분쟁 해결)
① 본 약관 및 이용계약에는 대한민국 법령을 적용하며, 본 약관에서 정하지 아니한 사항은 관계 법령 및 신의성실의 원칙에 따릅니다.
② 회사와 회원은 서비스 이용과 관련한 분쟁의 원만한 해결을 위하여 협의합니다. 소송이 제기되는 경우에는 관계 법령에서 정한 법원을 관할 법원으로 합니다.
제15조 (회사 정보 및 문의처)
- 상호: 주식회사 천명앤컴퍼니
- 대표자: 전재현, 유현재
- 사업자등록번호: 737-88-01507
- 주소: 서울특별시 송파구 올림픽로 289, 5층(신천동, 잠실시그마타워)
- 서비스 문의 및 탈퇴 요청: kwon.j.1@chunmyung.com
부칙
본 약관은 2026년 9월 28일부터 시행합니다.